Veelgestelde vragen

Vony.ai is een specialist in geavanceerde AI Voice Agents die telefoongesprekken voor bedrijven kunnen automatiseren. Onze AI-medewerkers kunnen inkomende en uitgaande telefoongesprekken voeren met een natuurlijke, menselijke stem.

Ze zijn 24/7 beschikbaar en kunnen routine gesprekstaken zelfstandig afhandelen, zodat uw menselijke team zich kan richten op complexere taken.

Vony.ai onderscheidt zich door een combinatie van geavanceerde technologie en maatwerk. Onze AI Voice Agents voeren echte, dynamische gesprekken in plaats van statische IVR-menu's.

We gebruiken de beste spraaktechnologieën voor uitzonderlijk menselijk klinkende stemmen. Daarnaast integreren we naadloos met uw bestaande systemen, zodat gesprekken direct actiegericht kunnen zijn. Ook staat bij ons gegevensbeveiliging voorop, met volledige naleving van strenge privacy-eisen.

• Continu beschikbaar: De assistent werkt 24/7, ook buiten kantooruren.

• Kostenbesparend: U betaalt alleen voor daadwerkelijk gebruik; geen vaste loonkosten.

• Schaalbaar: Eenvoudig opschalen naar tientallen gelijktijdige gesprekken zonder extra personeel.

• Efficiënt: Routinetaken, zoals het beantwoorden van standaardvragen of innen van incasso’s, worden automatisch uitgevoerd.

• Persoonlijk: Onze AI kan klantgegevens en voorkeuren direct uit uw systemen halen, waardoor het gesprek op maat wordt gevoerd.

• Constante kwaliteit: De assistent wordt niet moe of afgeleid en blijft altijd professioneel en vriendelijk.

Vony.ai is geschikt voor vrijwel elk type bedrijf dat telefonisch klantcontact heeft. Onze oplossingen zijn waardevol voor zowel kleine ondernemingen als grote enterprise-klanten, en worden succesvol ingezet in diverse sectoren zoals zorginstellingen, financiële dienstverleners, e-commerce bedrijven, retail, horeca en hospitality. Als u telefoongesprekken efficiënter wilt afhandelen, de bereikbaarheid wilt vergroten of kosten wilt besparen, kan Vony.ai een passende oplossing bieden.

Onze AI-spraakassistent is momenteel beschikbaar in ruim 28 talen. Ze beheersen onder andere Nederlands en Engels vloeiend, met natuurlijke accenten en intonaties. De agent kan de taal van de beller detecteren en automatisch overschakelen, wat ideaal is voor bedrijven met een internationale klantengroep. Dankzij onze technologie klinken gesprekken menselijk in elke ondersteunde taal. Voor specifieke taalwensen kunt u contact met ons opnemen.

De AI-stemmen van Vony.ai klinken uitzonderlijk natuurlijk. We maken gebruik van de meest geavanceerde spraaksynthetisatietechnologieën, waardoor de stemmen nauwelijks van menselijke stemmen te onderscheiden zijn. De agents beheersen nuances in intonatie, pauzes, en nadruk perfect, wat zorgt voor vloeiende, natuurlijke gesprekken. Bovendien kunnen de stemmen emoties herkennen en hun toon daarop aanpassen, bijvoorbeeld bij een boze klant.

Ja, dankzij geavanceerde Natural Language Processing (NLP) en machine learning kunnen onze AI Voice Agents complexere taken en vragen aan dan traditionele systemen.

Ze begrijpen context binnen een gesprek, onthouden eerder genoemde informatie, en kunnen daarop terugvallen.

Ze herkennen ook verschillende formuleringen van dezelfde vraag en kunnen omgaan met onverwachte wendingen in het gesprek.

Bij vragen die te complex zijn, kan de agent intelligent doorschakelen naar een menselijke medewerker.

Ja, de stem en persoonlijkheid van uw AI Voice Agent zijn volledig aanpasbaar. U kunt kiezen uit verschillende stemmen (man/vrouw, jong/oud, verschillende klankkleuren) of we kunnen zelfs een stem creëren die past bij uw merkidentiteit. Ook de gesprekswijze, tone-of-voice, en persoonlijkheid kunnen worden afgestemd op uw merk: van vriendelijk informeel tot zakelijk formeel. De agent zal consistent communiceren volgens de door u gewenste stijl.